Decidi criar um SaaS, mas, qual problema resolver? Qual nicho entrar?
Neste artigo, eu conto como cheguei à conclusão de qual problema resolver e em qual nicho entrar para desenvolver meu novo SaaS
Uma das etapas mais difíceis para quem desenvolve software não é escrever o código, mas decidir qual problema resolver.
Eu já havia decidido que iria desenvolver um novo SaaS para gerar renda passiva. A questão técnica, para mim, é tranquila. Mas em qual nicho entrar?
Pensei em várias possibilidades, mas a lógica me inclinou para a área da estética e saúde, focada especificamente no público autônomo. Estou falando daquele profissional que trabalha sozinho ou tem uma equipe muito enxuta.
A escolha não foi baseada em “paixão”, mas por dois motivos.
O buraco no mercado
Primeiro motivo. Ao analisar as ferramentas disponíveis para esteticistas, fisioterapeutas e outros profissionais autônomos, notei um padrão claro:
De um lado: Sistemas focados puramente em agendamento. São simples, mas não gerenciam o negócio ou o tratamento do paciente.
Do outro lado: ERPs complexos feitos para grandes clínicas.
Existe um vácuo no meio disso. O profissional autônomo não precisa de um ERP hospitalar, mas precisa de algo mais robusto que uma agenda do Google.
Minha esposa é da área
O segundo motivo é estratégico: minha esposa é da área. Isso facilita absurdamente o desenvolvimento, pois tenho o “cliente final” dentro de casa para validar cada funcionalidade.
Há alguns anos, ela atendia alguns clientes e precisava organizar fichas de anamnese e histórico de tratamentos. Quando fomos procurar um sistema, tudo era caro ou complexo demais.
O que eu fiz? Criei um sistema sob medida para ela. Ela usou por muito tempo e o feedback foi claro: dava um ar muito mais profissional ao atendimento dela do que as fichas de papel. Desde aquela época, conversávamos sobre essa brecha no mercado.
A validação da dor
Um dia, conversei com uma cliente que atua na mesma área da minha esposa. O relato dela confirmou a minha tese sobre a complexidade dos sistemas atuais.
Ela me contou que, para iniciar um simples tratamento no sistema que ela usava, a burocracia era imensa.
Um exemplo: Ela tentava inserir um tratamento e o sistema bloqueava porque o cliente não tinha o CPF cadastrado. Ela precisava fechar a tela do tratamento, ir na busca de clientes, editar o cadastro, inserir o CPF, salvar, voltar para a tela de tratamento e começar tudo de novo. E as vezes o cadastro não tinha todas as informações e por conta disso não era permitido dar sequencia. O usuário só queria anotar uma coisa rápido.
Para um hospital, essa validação rígida faz sentido. Para um pequeno negócio, onde o profissional quer apenas registrar o que foi feito no dia, isso é um entrave. Resultado: ela anotava no papel e só passava para o sistema quando tinha tempo (ou seja, quase nunca).
A maioria dos profissionais com quem conversei acaba usando softwares de agendamento não porque são completos, mas porque são fáceis. A minha hipótese é lógica: se eu criar um produto de gestão que seja tão fácil de usar quanto uma agenda, teremos sucesso.
Mais ainda tinha uma etapa importante
Para esse nicho funcionar, eu precisava de mais uma coisa além de código e de um problema real. Eu precisava de um rosto.
Eu precisava convencer minha esposa a ser a “cara” do projeto. Ela precisa atuar como a influenciadora do software, falando a língua dos profissionais da área, enquanto eu cuido dos bastidores e da tecnologia.
Essa negociação foi rápida rsrsrs. Como já falávamos sobre isso há tempos, ela topou. Validamos as funcionalidades que quero oferecer com outra profissional da área, recebemos feedbacks valiosos e formatamos a ideia.
O Nicho está Definido
Eu tinha um checklist para aprovar esse projeto:
Um problema real para resolver (complexidade dos sistemas atuais).
Uma ideia clara de solução (foco em usabilidade para pequenos negócios).
Uma pessoa especialista para vender (minha esposa).
O resto — o desenvolvimento — eu resolvo.
Portanto, o SaaS será focado em profissionais autônomos e pequenos negócios (Esteticistas, Massoterapeutas, Fisioterapeutas, Psicólogos, Dermatologistas, Dentistas, etc.).
O objetivo é a simplicidade. Estou desenvolvendo tudo com muito cuidado para não cair no erro dos concorrentes.
Vou documentar todo o processo de construção aqui. Se você quer acompanhar os bastidores, assine a newsletter.
O próximo passo lógico é definir qual tecnologia usar. E, como vocês sabem, eu prezo pela eficiência e velocidade. É sobre isso que falaremos no próximo artigo.
Se você tem interesse em desenvolver um SaaS ou precisa de um sistema interno para sua empresa, mas não sabe por onde começar, eu posso ajudar.
Eu ofereço serviços de consultoria que vão desde o planejamento, prototipagem até o desenvolvimento completo (Front-end e Back-end) e a colocação do projeto no ar, sempre focando em soluções ágeis.